Condiciones generales para conductores

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Condiciones Generales de Uso para Conductores

Los presentes Términos y Condiciones de Uso para Conductores (los "Términos y Condiciones") establecen los términos y condiciones aplicables a la relación comercial de usted con el uso y prestación de los Servicios Taxify.

Para estar facultado a proveer Servicios de Transporte mediante la Plataforma Taxify, usted deberá aceptar los términos y condiciones siguientes:

1. Definiciones

1.1. Taxify México, S.A. de C.V. ("Taxify" o también referido como "nosotros") – una sociedad constituida conforme las leyes de México, con domicilio en la Ciudad de México, y con oficinas ubicadas en Calle Nuevo León 202, piso 4, Colonia Hipódromo Condesa, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

1.2 Taxify significa: – Taxify y/o de resultar aplicable las empresas del grupo Taxify (por ejemplo, las subsidiarias y/o filiales de Taxify). La lista de las empresas del grupo Taxify se encuentran disponibles en: https://taxify.eu/cities/.

1.3. Servicios Taxify – significan los servicios que Taxify provee, incluyendo la provisión y mantenimiento de la Aplicación Taxify, soporte a cliente, comunicación entre el Conductor y el Pasajero y otros servicios similares.

1.4. Aplicación Taxify – aplicación de uso mediante teléfonos móviles y la página de internet para Conductores y Pasajeros para solicitar y recibir Servicios de Transporte.

1.5. Plataforma Taxify – tecnología propiedad de Taxify que tiene como propósito conectar a Conductores y Pasajeros para permitir y ofrecer mayor eficiencia respecto de la movilidad en ciudades.

1.6. Pasajero – significa la persona que solicita Servicios de Transporte mediante el uso de la Aplicación Taxify.

1.7. Conductor (también referido como "usted") – la persona que provee Servicios de Transporte vía la Aplicación Taxify. Cada Conductor recibirá una Cuenta Personal Taxify para el uso de la Aplicación Taxify y la Plataforma Taxify.

1.8. Contrato – cualquier contrato entre el Conductor y Taxify o sus filiales o subsidiarias, en su caso, en relación con los Servicios Taxify. El Contrato consiste en los presentes Términos y Condiciones, los lineamientos de los Conductores, así como otros términos y condiciones o documentos referidos en el presente o acordados en el futuro entre el Conductor y Taxify.

1.9. Cuota – la cuota que cada Pasajero está obligado a pagar al Conductor por proveer los Servicios de Transporte.

1.10. Cuota Taxify – la cuota que el Conductor está obligado a pagar a Taxify por virtud del uso de la Plataforma Taxify.

1.11. Pago vía Aplicación – ya sea vía tarjetas de débito o de crédito, así como otros métodos de pago utilizados por el Pasajero vía la Aplicación Taxify para pagar por los Servicios de Transporte.

1.12. Cuenta de Conductor Taxify – cuenta individualizada de usted a la que se tendrá acceso vía la página de internet misma que contiene información y documentos relacionados con los Servicios de Transporte, incluyendo información y documentación de tipo contable. El Conductor podrá acceder a su Cuenta de Conductor Taxify en: http://partners.taxify.eu al ingresar su nombre de usuario y contraseña.

1.13. Servicios de Transporte – el servicio de transporte prestado en favor del Pasajero cuya solicitud fue aceptada por el Conductor mediante la Aplicación Taxify.

2. Celebración del Contrato

2.1. Con antelación al uso de los Servicios Taxify, usted debe firmar de conformidad respecto de la información requerida en la solicitud de nuestra página de internet, así como proveer la documentación requerida por Taxify. Una vez que se haya completado la solicitud mencionada, Taxify le va a proveer una cuenta personal accesible vía un nombre de usuario y contraseña. Al presionar el botón "Acepto" de la solicitud, usted acepta y reconoce que: (i) usted tiene el derecho de celebrar con Taxify un contrato para hacer uso de la Plataforma Taxify para la prestación de los Servicios de Transporte; (ii) ha leído, entiende y acepta quedar sujeto por estos Términos y Condiciones, incluyendo todas las obligaciones que derivan del presente; (iii) toda la información que usted ha entregado a Taxify es veraz y completa; (iv) usted mantendrá su Cuenta de Conductor Taxify actualizada en todo momento; (v) usted no autorizará a otras personas para que éstas hagan uso de su Cuenta de Conductor Taxify ni podrá transferir o ceder a persona alguna dicha cuenta; (vi) usted no utilizará los Servicios Taxify para fines no autorizados o ilegales, ni impedirá el correcto funcionamiento de los Servicios Taxify; y (vii) usted en todo momento cumplirá con cualesquiera legislación o reglamentos aplicables en México, incluyendo, pero no limitado a, cualquier ley y/o reglamento que regule los servicios de transporte.

2.2. Usted está obligado a proveer su información bancaria cuando realice su registro correspondiente. En caso de ser una persona moral, usted deberá insertar los datos bancarios de dicha empresa. Taxify transferirá Pagos Vía la Aplicación a la cuenta bancaria indicada por usted. Taxify no será responsable por cualquier transferencia incorrecta si usted indicó sus datos de cuenta bancaria incorrecto o incompleto.

2.3. Una vez que la solicitud haya sido completada y enviada, usted recibirá un correo electrónico con condiciones adicionales que usted debe cumplir para utilizar los Servicios Taxify. Dichas condiciones podrán incluir la entrega de documentos que acrediten la no existencia de antecedentes penales, licencia de conducir válida y vigente, cumplimiento con requisitos técnicos respecto del vehículo que se pretenda utilizar, completar satisfactoriamente nuestro curso de entrenamiento, ser propietario de un dispositivo móvil que soporte servicios de GPS y otro tipo de condiciones descritas en dicho correo electrónico. El incumplimiento de las condiciones podrá resultar en la terminación de su Contrato y la consecuente pérdida del derecho a utilizar los Servicios Taxify.

2.4. Usted acepta que Taxify podrá ceder cualquiera de sus derechos y/o obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones o del Contrato, según sea el caso a otras empresas del grupo Taxify.

2.6. Registro de cuenta como persona moral. Usted será considerado como una persona moral, si el receptor de los pagos está marcado como tal en las instrucciones del pago. En dicho caso, la persona moral indicada será considerada como la prestadora de los Servicios de Transporte y parte de los presentes Términos y Condiciones, el Contrato o cualesquiera contratos adicionales aplicables en el futuro. Únicamente la persona física indicada en el proceso de registro podrá prestar los Servicios de Transporte. Dicha persona física podrá utilizar la Cuenta de Conductor Taxify solamente si él/ella ha aceptado a obligarse a los presentes Términos y Condiciones, así como a cualquier otro documento futuro que derive del Contrato. LA PERSONA FÍSICA INDICADA EN LAS INSTRUCCIONES DE PAGO Y LA PERSONA MORAL QUE PROVEE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE MEDIANTE SU CUENTA DE CONDUCTOR TAXIFY SERÁN OBLIGADOS SOLIDARIOS EL UNO CON EL OTRO RESPECTO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

2.7. Registro de la Cuenta de Conductor Taxify como empresa de flotilla. Una vez que se finalice un contrato individual, una empresa de flotilla podrá registrar cuentas de sus empleados y/o prestadores de servicios. En dicho caso la empresa de flotilla se obliga a hacer que sus empleados y/o prestadores de servicios acepten de conformidad los presentes Términos y Condiciones. Dicha empresa y sus empleados y/o prestadores de servicios serán solidariamente responsables de cualquier incumplimiento por parte del empleado o prestador de servicios.

La empresa de flotillas se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Taxify y a las empresas de Taxify por cualquier daño o reclamación derivado de las acciones realizadas por sus empleados y/o prestadores de servicios. La empresa de flotilla reconoce que el personal que contrate para la prestación de servicios serán empleados de la empresa de flotillas y no de Taxify por lo que la empresa de flotillas deberá cumplir con todas las obligaciones de carácter laboral que sean aplicables conforme la legislación laboral aplicable.

3. Derecho al uso de la Aplicación Taxify y la Cuenta de Conductor Taxify.

3.1. Licencia para el uso de la Aplicación Taxify y la Cuenta del Conductor Taxify. Por medio del presente le otorgamos a usted una licencia no exclusiva, no transferible para el uso de la Aplicación Taxify y la Cuenta de Conductor Taxify. Dicha licencia no le confiere el derecho de sublicenciar o transferir cualesquiera derechos a un tercero. No obstante lo anterior, y en caso de ser acordado por separado y por escrito, las empresas de flotilla podrán sub-licenciar la Aplicación Taxify y la Cuenta de Conductor Taxify a miembros de su flota.

3.2. Mientras se utilice la Aplicación Taxify y/o la Cuenta de Conductor Taxify usted no podrá: (i) descompilar o de cualquier forma obtener el código de origen de la Aplicación Taxify, la Cuenta de Conductor Taxify o cualquier otro software de Taxify; (ii) modificar la Aplicación Taxify o la Cuenta de Conductor Taxify en cualquier manera o forma o utilizar versiones modificadas de la Aplicación Taxify o la Cuenta de Conductor Taxify; (iii) transmitir archivos que contengan algún virus, archivos corrompidos o cualesquiera otros programas que pudieran afectar o dañar las operaciones de la Plataforma Taxify; y/o (iv) intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación Taxify, a la Cuenta de Conductor Taxify o cualquier otro aspecto de Taxify que tenga relación con los Servicios Taxify.

3.3. La licencia otorgada por medio del presente se revoca automática y simultáneamente con la terminación de su Contrato. Después de la terminación del Contrato usted deberá inmediatamente dejar de utilizar la Aplicación Taxify y la Cuenta del Conductor Taxify y nosotros tendremos el derecho de bloquear o borrar su Cuenta de Conductor Taxify sin necesidad de notificarle.

3.4. Uso de etiquetas de Taxify. Adicionalmente, Taxify podrá entregarle etiquetas u otros signos que hagan referencia a Taxify o que de alguna forma indiquen o publiciten que está utilizando la Plataforma Taxify. Por medio del presente se le otorga una licencia no exclusiva, no trasferible y no sublicenciable para el uso de dichas etiquetas o símbolos únicamente con el propósito de indicar que está prestando los Servicios de Transporte vía la Plataforma Taxify. Una vez terminado su Contrato respectivo, usted deberá inmediatamente remover y/o dejar de utilizar cualquier material que haga referencia a Taxify o su(s) marca(s) y/o rasgos distintivos, logos o cualquier otro signo distintivo de Taxify.

3.5. Toda la propiedad intelectual de Taxify se encuentra protegida por las leyes aplicables en dicha materia. Al utilizar la Plataforma Taxify o cualquiera de los Servicios Taxify usted de ninguna manera los adquiere y por lo tanto no podrá ostentarse como titular de dichos derechos bajo ninguna circunstancia.

4. Prestación de Servicios de Transporte.

4.1. Obligaciones del Conductor. Usted en este acto garantiza prestar los Servicios de Transporte en estricto apego con los presentes Términos y Condiciones, el Contrato, así como cualesquiera leyes y reglamentos aplicables en el lugar en donde se presten los Servicios de Transporte. Cualquier violación que ocurra en consecuencia de la prestación de los Servicios de Transporte será responsabilidad exclusiva del Conductor.

4.2. Usted deberá de contar con todas las licencias (incluyendo una licencia de conducir válida), permisos, seguros, registros, certificaciones y cualquiera otra documentación que sea requerida en la jurisdicción aplicable por la prestación de los Servicios de Transporte. Es obligación exclusiva del Conductor mantener válida y vigente la documentación mencionada. Taxify tendrá el derecho de solicitar, a su discreción y cuando Taxify lo considere pertinente, evidencia de la vigencia de la documentación antes mencionada.

4.3. Usted deberá de prestar los Servicios de Transporte de manera profesional y de acuerdo con la ética aplicable al prestar dichos servicios y a mantener dichos servicios de tal forma que sean para el interés y beneficio del Pasajero y conforme a los mayores estándares de calidad, respeto y eficiencia. Asimismo, usted: (i) deberá utilizar la ruta menos costosa para el Pasajero, a menos de que así lo solicite dicho Pasajero; (ii) no deberá de realizar paradas no autorizadas por el Pasajero; (iii) no podrá tener pasajeros adicionales dentro del vehículo salvo por aquellos que acompañen al Pasajero; y (iv) deberá siempre cumplir con las reglas de tránsito aplicables en el lugar en donde se estén prestando los Servicios de Transporte.

4.4. Usted será el único responsable, y por consecuencia la única persona con el derecho de determinar cuando usted preste los Servicios de Transporte. Usted aceptará, declinará o ignorará las solicitudes de Servicio de Transporte realizadas por los Pasajeros, como usted así lo determine as su entera discreción.

4.5. Costos incurridos al prestar los Servicios de Transporte. Usted está obligado a prestar y mantener el equipo y los medios necesarios para prestar los Servicios de Transporte bajo su propio costo, incluyendo gastos relacionados con el vehículo, dispositivo móvil, y otros costos relacionados. Usted también será responsable de pagar todos los costos incurridos al prestar los Servicios de Transporte incluyendo, pero no limitado a, combustible, servicio de datos para dispositivo móvil, cuotas, amortización y mantenimiento del vehículo utilizado, verificación, impuestos, y cualquier otro. Al respecto le informamos que la utilización de la Aplicación Taxify tendrá como consecuencia un consumo muy alto de datos por lo que le recomendamos obtener un plan de datos ya sea ilimitado o en su caso, muy alto.

4.6. Tarifas. Usted tendrá el derecho de cobrar una tarifa por cada solicitud que acepte de algún Pasajero a través de la Aplicación Taxify y complete dicho Servicio de Transporte tal y como fue solicitado (la "Tarifa"). La Tarifa es calculada en base a la tarifa estándar, la distancia del trayecto específico tal y como lo determine el GPS del dispositivo móvil y la duración del trayecto. La tarifa base podrá fluctuar en base a la situación del mercado local en ese momento. Usted podrá negociar dicha Tarifa al enviarnos la solicitud correspondiente que haya sido firmada ya sea electrónicamente o a mano. Adicionalmente, usted siempre tendrá el derecho de cobrar una tarifa menor al Pasajero. Sin embargo, cobrar menos al Pasajero que lo indicado por la Aplicación Taxify no reduce la Cuota Taxify.

4.7. Si usted descubre que ha habido un error en el cálculo de la Tarifa y desea hacer la corrección correspondiente, usted deberá presentar una solicitud mediante la sección "Fare Review" (o su traducción al español) de la Aplicación Taxify. Si no se solicita dicha petición a través de la forma indicada, Taxify no recalculará la Tarifa ni le reembolsará cantidad alguna si se cometió un error al calcular la misma.

4.8. Taxify podrá ajustar la Tarifa respecto de una orden ya realizada si Taxify detecta alguna irregularidad (como por ejemplo optar por una ruta más larga, o no parar el medidor de la Aplicación Taxify después de que se completaron los Servicios de Transporte) o en caso de un error técnico que afecte la tarifa final. Taxify podrá reducir o cancelar la Tarifa en caso de tener indicadores de que se realizó un fraude o si la queja del Pasajero así lo indica. Taxify solo podrá reducir la Tarifa únicamente de forma razonable y justificada.

4.9. El Pasajero podrá pagar la tarifa por los Servicios de Transporte directamente a usted o a través del Pago Vía la Aplicación descrita en la sección 6 de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Pasajero pague la Tarifa directamente a usted, será su obligación cobrar dicho pago. En caso de que el Pasajero no pague o se rehúse pagar, Taxify enviará una notificación de deuda al Pasajero en su nombre y representación, pero Taxify y/o sus subsidiarias o filiales no tendrán la obligación de compensarlo a usted por la Tarifa no pagada. Si el Pasajero se rehúsa, justificablemente a pagar la Tarifa alegando que la información de la Aplicación Taxify es incorrecta, entonces Taxify no le reembolsará por dichos gastos.

4.10. Recibos. Después de cada prestación exitosa de los Servicios de Transporte, Taxify creará y enviará un recibo al Pasajero que contendrá: el nombre de la empresa, domicilio, nombre y apellido del Conductor, foto del Conductor, número de matrícula del vehículo utilizado, fecha, hora, lugar de inicio y lugar final del trayecto solicitado, duración y distancia recorrida, así como la Tarifa a ser pagada por la prestación de los Servicios de Transporte. El recibo de cada prestación de Servicios de Transporte estará disponible para usted en la Cuenta de Conductor Taxify.

4.11. Si durante el curso de la prestación de los Servicios de Transporte, el Pasajero o las personas que lo acompañen dañen el vehículo o sus interiores, usted tendrá del derecho de solicitar al Pasajero el pago de una penalidad de $1,000.00 (mil pesos 00/100, moneda nacional) y solicitar compensación por daños causados y que excedan la cantidad mencionada. Si el Pasajero no consiente en el pago de la penalidad usted deberá de notificar a Taxify y nosotros procederemos a intentar cobrar la penalidad. Sin embargo, tome a consideración que Taxify no incurrirá en gastos directos o indirectos en relación con el mantenimiento reparación o limpieza del vehículo ocasionados por el Pasajero.

4.12. Obligaciones Fiscales. Usted en este acto reconoce que está obligado al pago y al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones de carácter fiscal que le apliquen a usted de conformidad con la legislación aplicable en relación a la prestación de los Servicios de Transporte [incluyendo la emisión de facturas fiscales al Pasajero.

[4.13. Autorización de Conductor para emitir facturas. Taxify tendrá el derecho de emitir una factura en su nombre para el Pasajero, misma que estará disponible para usted en su Cuenta de Conductor Taxify.] [TBD]

5. Cuota Taxify

5.1. Para poder utilizar los servicios de Taxify usted está obligado a pagar una cuota (la "Cuota Taxify"). La Cuota Taxify es pagada en base a la Tarifa por cada Servicio de Transporte completado por usted. La cantidad de la Cuota Taxify se le enviará vía correo electrónico, en la Cuenta de Conductor Taxify o por otros medios apropiados. Dicha cuota podrá cambiar de tiempo en tiempo, lo cual se le notificará con antelación a cada cambio.

5.2. Usted deberá pagar la Cuota Taxify, así como cualquier otra cantidad debida a más tardar el día 15 del mes inmediato siguiente. En caso de demora en el pago, usted estará obligado a pagar una penalidad por retraso en el pago por la cantidad de 0.04% (cero punto cero cuatro por ciento) de la cantidad no pagada, de forma diaria. Asimismo, usted estará obligado a pagar a Taxify los gastos relacionados con el cobro de dichas cantidades no pagadas.

6. Pago Vía Aplicación

6.1. Taxify podrá permitir a los Pasajeros pagar por los Servicios de Transporte vía tarjetas de crédito o débito, así como otros métodos de pago (Taxify Business, entre otros) directamente a través de la Aplicación Taxify. Usted en este acto autoriza a Taxify para actuar como su agente únicamente respecto del cobro, en su beneficio, de las Tarifas pagadas por el Pasajero Vía la Aplicación. Cualquier obligación de pago realizada por el Pasajero será considerada como realizada una vez que el pago sea hecho y efectivamente abonado.

6.2. Usted no podrá rehusarse a aceptar el pago que se realice vía la Aplicación, o influenciar al Pasajero para que éste no utilice dicha forma de pago. En caso de que usted se rehúse a aceptar el pago realizado Vía la Aplicación sin causa justificada, Taxify tendrá el derecho a cobrar una pena por la cantidad de $500.00 (quinientos pesos 00/100, moneda nacional) por cada vez que se rehúse y/o bloquee su derecho a usar los Servicios Taxify en caso de incidencia en dicho comportamiento.

6.3. Taxify transferirá las cantidades pagadas Vía la Aplicación, y debidamente acreditadas, a la cuenta bancaria del Conductor a más tardar el 4to día de la semana siguiente inmediata. Si usted solicitó una aclaración respecto de algún pago realizado a través de la Aplicación Taxify, Taxify no podrá transferir la cantidad cobrada hasta que dicha aclaración concluya.

6.4. Usted podrá revisar los reportes de pagos realizados vía la Aplicación Taxify a través de su Cuenta de Conductor Taxify o la Aplicación Taxify. Usted deberá notificar a Taxify en caso de circunstancias relevantes que pudiesen afectar sus obligaciones de cobro y distribución de las Tarifas pagadas vía la Aplicación.

6.5. Taxify no estará obligado a pagarle a usted la Tarifa si el pago realizado a través de la Aplicación Taxify falla debido a razones propias del Pasajero y sus tarjetas o por otras razones. En dicho caso Taxify lo asistirá para solicitar dicho pago del Pasajero, y transmitirlo a usted una vez que el Pasajero haya realizado el pago.

6.6. En caso de que Taxify no pueda pagar las Tarifas debido a que usted no incluyó su información bancaria correctamente, entonces Taxify retendrá dicho pago por 180 días. En caso de que dicho período de 180 días transcurra sin que usted reclame el pago, el derecho a recibir las cantidades expirará automáticamente.

7. Atención al Cliente

Le proporcionamos a los Conductores el servicio de atención al cliente con respecto al uso de los Servicios de Taxify. Taxify tendrá el derecho de dejar de proveer dicho servicio en caso de que exista un retraso por parte del Conductor en cualquiera de los pagos mayor a 5 días naturales.

8. Calificaciones y Actividad

8.1. Con la finalidad de garantizar un servicio de alta calidad y brindar seguridad adicional a los Pasajeros, por medio del presente usted reconoce que los Pasajeros pueden proporcionarle una calificación y dejar comentarios sobre la calidad de los servicios de transporte que les haya proporcionado. Su calificación promedio se vinculará a su cuenta de conductor y estará disponible para los pasajeros en la aplicación. Si descubrimos que la calificación o comentario no se proporcionó de buena fe, esta no se proyectará en los cálculos de su calificación.

8.2. Además de la calificación, medimos su nivel de actividad y le proporcionamos un "puntaje de actividad", el cual se encuentra basado en su actividad con respecto a aceptar, rechazar, no responder y completar las solicitudes del Servicio de Transporte.

8.3. Con la finalidad de proporcionar servicios confiables a los Pasajeros, Taxify podrá determinar una calificación promedio mínima y una calificación de actividad mínima que los Conductores deben establecer y mantener. Si, después de una notificación de Taxify usted no aumenta su calificación promedio o puntaje de actividad al nivel mínimo dentro del período de tiempo indicado, su cuenta de Conductor Taxify se suspenderá de forma automática, temporal o permanentemente sin responsabilidad alguna para Taxify.

Dicha suspensión podrá revertirse en casos justificados por circunstancias externas o haya sido originada por un error en el sistema o por calificaciones falsas.

9. Visión General del Mercado y Campañas

9.1. Panorámicas del mercado. Taxify podrá enviarle, a través de la Aplicación Taxify, Cuenta de Conductor Taxify, SMS, correo electrónico u otros medios, descripciones del mercado, con el fin de aumentar su conocimiento sobre cuándo la demanda de los pasajeros es más alta. Dichas descripciones de mercado son meramente recomendaciones y no constituyen ninguna obligación para usted. Dado que las estimaciones generales del mercado se basan en estadísticas anteriores, Taxify no puede ofrecer ninguna garantía de que la situación real del mercado corresponda a las estimaciones proporcionadas en la descripción general del mercado.

9.2. Campañas que prometen un ingreso mínimo. Taxify también puede ofrecerle campañas, en las que garantice un ingreso mínimo si proporciona servicios de transporte dentro de un período de tiempo específico. Si usted no alcanza el mínimo, Taxify compensará la diferencia. Los requisitos y condiciones específicos se enviarán a través de la aplicación, Cuenta de Conductor Taxify, SMS, correo electrónico u otros medios. Taxify tendrá plena discreción para decidir cuándo y a qué conductores proporcionará dichas campañas si es que decide implementarlas. Si Taxify tiene motivos razonables para sospechar de alguna actividad fraudulenta de su parte, podrá retener su Tarifa hasta que se haya resuelto la investigación de fraude respectiva.

9.3. Campañas para Pasajeros. Taxify podrá ocasionalmente organizar varias campañas para los Pasajeros con el fin de promover la Plataforma Taxify. Si la Tarifa pagada por los Pasajeros se reduce como parte de dicha campaña, Taxify le pagará una compensación, equivalente al valor monetario del beneficio ofrecido a los Pasajeros.

10. Relación entre Usted, Nosotros y los Pasajeros

10.1. Por virtud del presente acto, usted reconoce y acepta que Taxify proporciona un servicio de información, soporte y conectividad entre el Conductor y el Pasajero y bajo ningún supuesto se encarga de proporcionar los Servicios de Transporte. A través de la Plataforma Taxify y los Servicios Taxify, actuamos como un mercado conectando Pasajeros con Conductores para ayudarlos a moverse por las ciudades de manera más eficiente. Usted reconoce que está brindando los Servicios de Transporte sobre la base de un contrato para el transporte de pasajeros y que usted brinda los Servicios de Transporte de manera independiente o a través de una empresa como una actividad económica y profesional totalmente libre e independiente.

10.2. Usted reconoce que no se ha establecido ni se establecerá relación laboral ni contratos de naturaleza laboral entre usted y Taxify. También reconoce que no existe una sociedad o co-inversión conjunta entre usted y Taxify ni cualquier afiliada del grupo Taxify. Por virtud de lo anterior, usted no podrá actuar ni ostentarse como un empleado, agente o representante de Taxify ni celebrar contrato alguno en nombre nuestro.

10.3. Queda prohibida la transferencia de sus derechos y obligaciones derivados de los Términos y Condiciones Generales y de cualquier contrato con Taxifya cualquier tercero.

11. Procesamiento de Datos Personales

Sus datos personales se procesarán de acuerdo con el Aviso de Privacidad, disponible en www.taxify.eu.

12. Responsabilidad

12.1. La Plataforma Taxify se proporciona "tal como está" y "según esté disponible". Taxify no garantizará que el acceso a la plataforma sea ininterrumpido o esté libre de errores. Dado que el uso de la aplicación para solicitar servicios de transporte depende del comportamiento de los Pasajeros, Taxify no garantiza que el uso de la aplicación resultará en solicitudes del Servicio de Transporte.

12.2. Taxify no será responsable de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado del uso de los Servicios de Taxify, que incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

  • (I) cualquier daño directo o indirecto a la propiedad o pérdida monetaria;
  • (II) pérdida de ganancias o ahorros anticipados;
  • (III) pérdida de negocios, contratos, contactos, buena voluntad (good will), reputación que pueda surgir por la interrupción del negocio; y
  • (IV) cualquier otro tipo de pérdida o daño.

12.3. La responsabilidad financiera de Taxify en relación con la violación de los presentes Términos y Condiciones Generales estará limitada a la cantidad recibida por el Conductor de parte de Taxify en los 2 (dos) meses inmediatos anteriores a la fecha en que suceda dicha supuesta violación. Usted tendrá derecho a reclamar daños directos únicamente hasta por el monto que resulte aplicable de conformidad con lo previsto en la presente sección y sólo en el supuesto de que Taxify haya violado deliberadamente los Términos y Condiciones Generales.

12.4. Taxify no será responsable por las acciones u omisiones del Pasajero o pasajeros y no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir usted o su vehículo como resultado de acciones u omisiones del Pasajero o pasajeros u otros terceros.

12.5. Usted será completamente responsable en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales, o cualquier otra ley o regulación aplicable y deberá remediar dicho incumplimiento inmediatamente después de recibir una solicitud por parte de Taxify o de cualquier autoridad. Usted será responsable de indemnizar y dejar en paz y a salvo a Taxify y sus socios, afiliadas, representantes y accionistas por cualquier pérdida y/o daño directo y/o indirecto, pérdida de beneficios, gastos, penalidades, multas en las que Taxify o sus afiliadas pueda incurrir en relación con su incumplimiento de los Términos y Condiciones, así como de cualquier ley o reglamento aplicable.

Para el caso de que el Pasajero presente alguna reclamación en contra de Taxify en relación con su prestación de Servicios de Transporte, será su responsabilidad la compensación de la totalidad de dichos daños dentro de los 7 días naturales a partir de la recepción de la solicitud respectiva de parte de Taxify.

En caso de que Taxify tenga derecho a presentar cualquier reclamo o iniciar cualquier acción en su contra, su compensación incluirá las costas legales relacionadas a la evaluación de daños y la presentación de reclamos o el inicio de cualquier acción legal.

13. Plazo y Terminación

13.1. Las condiciones expresamente especificadas en estos Términos y Condiciones Generales entrarán en vigor a partir de la presentación de la solicitud de registro. Los acuerdos y otros términos entrarán en vigor una vez que se haya puesto a su disposición el documento o mensaje específico y comience o continúe prestando Servicios de transporte en la plataforma.

13.2. Usted podrá rescindir el Contrato en cualquier momento sin necesidad de declaración judicial notificando a Taxify con al menos 7 (siete) días de anticipación, después de lo cual su derecho al uso de la plataforma y los Servicios de Taxify finalizará. Taxify podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusivo criterio, notificándolo con al menos 3 (tres) días de anticipación sin necesidad de declaración judicial.

13.3. Taxify tendrá derecho a rescindir inmediatamente el Contrato y a bloquear su acceso a la Plataforma Taxify sin previo aviso en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales, las leyes o regulaciones aplicables o en caso de que usted origine un daño a la marca, reputación o negocio de Taxify según lo determine Taxify a su exclusivo criterio. En los supuestos anteriormente mencionados, Taxify podrá, a su propia discreción, prohibirle que registre una nueva cuenta de Conductor.

13.4. También podemos bloquear su acceso a la Plataforma Taxify y a su Cuenta de Conductor Taxify durante el período de investigación, si sospechamos una infracción o una actividad fraudulenta o ilícita de su parte. El bloqueo de acceso se eliminará una vez que la investigación refute tales sospechas.

13.5. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de la más alta calidad a todos los Pasajeros, por lo que estamos monitoreando la actividad de los Conductores en la aplicación de Taxify. En el caso de que usted no cumpla con los requisitos mínimos de servicio, como la calificación mínima y el puntaje de actividad, tendremos derecho a rescindir inmediatamente el Contrato sin necesidad de declaración judicial.

14. Modificaciones

14.1. Cualquier modificación al Contrato entrará en vigor después de que se haya puesto a su disposición a través de su correo electrónico, Aplicación Taxify o Cuenta de Conductor Taxify y usted haya seguido brindando los Servicios de Transporte.

14.2. Para modificar los Términos y Condiciones Generales, publicaremos una versión revisada en el sitio web (http://taxify.eu/legal/) y le daremos un aviso previo de al menos 14 días. Si continúa utilizando los Servicios Taxify, se considerará que ha aceptado los nuevos Términos y Condiciones Generales.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

15.1. Los Términos y acuerdos generales se regirán, interpretarán y se aplicarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los Tribunales competentes localizados en la Ciudad de México.

16. Avisos

16.1. Usted se encuentra obligado a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su información de contacto.

16.2. Cualquier aviso requerido o permitido bajo estos Términos y Condiciones será considerado otorgado de manera suficiente si: (i) se entrega personalmente, (ii) se envía por correo con el comprobante de entrega, (iii) se envía por correo certificado, (iv) se envía por correo electrónico o (v) se encuentra disponible a través de la Aplicación Taxify o su Cuenta de Conductor Taxify. Cualquier notificación que se envíe de acuerdo con esta cláusula se considerará recibida: (i) si se entregó personalmente, en el momento de la entrega al destinatario; (ii) si fue entregado por mensajería, en la fecha indicada por el servicio de mensajería como la fecha en que el sobre que contiene el aviso fue entregado al destinatario; (iii) si se envía por correo certificado, el décimo día después de entregar el documento a la oficina postal para entregarlo al destinatario; (iv) si está disponible a través de la Aplicación Taxify o su Cuenta de Conductor Taxify, o (v) si se envía por correo electrónico, el día en que la parte que recibe el correo electrónico confirma que recibió el correo electrónico respectivo o el segundo día después del envío del correo electrónico siempre que el remitente no haya recibido un aviso de error (notificando que el correo electrónico no fue entregado a la parte) y ha enviado el correo electrónico nuevamente el siguiente día calendario y no ha recibido un error similar.

17. Disposiciones Finales

Para el caso de que se considere que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales es inaplicable, las partes deberán sustituir la disposición afectada por una disposición vinculable y exigible que se aproxime a la intención y el efecto económico de la disposición afectada.

Fecha de entrada en vigor de los Términos Generales: [*].